がんばろう吉野！　辻本 茂のblog

ＡＮＡラーニングで『ヒューマンエラー対策』の勉強をさせていただきました。ヒヤリハットの法則って本当にありますよね！仕事上でもお客様の満足度アップにはエラーを少なくする事が当然必須ですが、行政サービスにおいても同じ事が言えます。

人身事故に繋がることを未然に防ぐ為でもありますが、生命財産を守るべく行政の仕事においても是非『ヒューマンエラー対策』を取り入れなければならないのではと思う。